如何有效利用展會促成交易
感興趣的人不一定會做你的產(chǎn)品,如果你一視同仁接待的話,真正有意向的客戶反而會被你給耽誤了。
面對趨激烈的市場競爭,不堪重負(fù)的廣告費(fèi)用,眾多企業(yè)往往在如何開拓市場和客戶資源的環(huán)節(jié)上徘徊不前,對中小企業(yè)而言,這一矛盾更為突出,隨著國內(nèi)外各大展會的日益火爆,展覽會、交易會的作用已逐漸被越來越多的商家所認(rèn)可,如何有效利用展覽會促成交易就顯得尤為重要了。
參加展會通常包括以下步驟:選擇展會、預(yù)定展位、展位布置、現(xiàn)場管理、會后跟進(jìn)。
展會的選擇與展位預(yù)定
企業(yè)參展的主要目的是接訂單,要達(dá)到這一目的,我們必須選擇與自己產(chǎn)品相關(guān)并且具備一定檔次的展會,如果國內(nèi)展會都像每年的“廣交會”或“高交會”那樣,我們也就不必為此白白耗費(fèi)精力了,正因?yàn)楦鞣N不確定因素存在,展會質(zhì)量良莠不齊,必須慎重選擇,以免浪費(fèi)時間和金錢,評判展會的好壞,要從展會規(guī)模、行業(yè)知名度、宣傳力度、主辦單位聲譽(yù)、歷屆展會信息反饋等眾多方面來判斷,那么對于很少參展甚至未參加過展覽會的企業(yè)來說,選擇一些政府或行業(yè)協(xié)會主辦的老牌展覽會就顯得比較穩(wěn)妥,這類展會中,各種行業(yè)內(nèi)或跨行業(yè)的買家會比較多,比如:“天交會”、“鄭交會”、“烏魯木齊經(jīng)貿(mào)洽談會”、“哈爾濱經(jīng)貿(mào)洽談會”、“昆交會”等等,另外,各種行業(yè)協(xié)會主辦的較高檔次的專業(yè)展覽會也基本上可以信賴,展會規(guī)模越大,知名度也就越高,吸引的買家也就越多,對參展企業(yè)而言,達(dá)成訂單的機(jī)會也就越高,所以參展前對展會的選擇還是很重要的。
選擇好了展覽會,還需挑一個理想的展位,標(biāo)準(zhǔn)展位一般是九平方米的面積(長三米,寬三米),三面木板圍起,配備一張談判桌和兩把椅子,企業(yè)要根據(jù)展會規(guī)模及自身實(shí)力來預(yù)訂展位的數(shù)量,每個企業(yè)都不希望自己的公司在一個人流量少、位置偏后的地方展示產(chǎn)品,所以預(yù)定展位要選擇在主展館的主通道及其附近,盡量選擇雙開口展位,這樣展示的面積會更大、更醒目一些,訂展位時一定要將展館的空調(diào)、承力柱等障礙物的位置看清楚,否則一根柱子在你的展位里出現(xiàn),將會很影響效果。
布置展位
有實(shí)力的企業(yè)可以選擇對展位進(jìn)行特殊裝修,現(xiàn)在有很多專業(yè)公司,對方可以根據(jù)你的展位面積、產(chǎn)品特點(diǎn),以及風(fēng)格要求,提供不同的裝修效果圖供你參考,總的來說,展位的設(shè)計力求新穎大方、突出主題。
對于標(biāo)準(zhǔn)型展位,如果產(chǎn)品較多,可以訂兩個或更多相連展位,打通展位之間的隔板,進(jìn)行整體設(shè)計,如果有長期參展打算的企業(yè),最好設(shè)計一套專門用來參展布展的用品,如:拉網(wǎng)式展架、噴繪式掛畫、有自己公司風(fēng)格的談判桌、談判椅、物品展示臺、禮儀小姐的服裝、展會宣傳用的資料等,這樣重復(fù)使用可以節(jié)省很多成本。
一般情況下,布展時間是在正式展覽前的2-3天,企業(yè)可根據(jù)本公司布展難度的大小安排時間,如果需要禮儀小姐可直接到當(dāng)?shù)氐母叩仍盒_M(jìn)行招聘,當(dāng)然,對招聘來的小姐要進(jìn)行培訓(xùn)考核,以保證現(xiàn)場的最佳效果,這對參展企業(yè)來說是必不可少的一步。
展會現(xiàn)場控制
參加展覽會對于企業(yè)員工的素質(zhì)要求很高,一般情況下,如果有1-2個標(biāo)準(zhǔn)展位,至少需要配備兩名精通業(yè)務(wù)的經(jīng)理,一名進(jìn)行現(xiàn)場管理,一名負(fù)責(zé)客戶談判,兩人嚴(yán)格分工、密切配合才能達(dá)到最佳效果。
1 營造現(xiàn)場氣氛
如果本公司產(chǎn)品可以現(xiàn)場演示的話,一定不要僅僅局限于派發(fā)傳單,讓客人自己親自體驗(yàn)、感受。銷售這類產(chǎn)品的企業(yè),在展會前必須聘請足夠的禮儀小姐進(jìn)行現(xiàn)場演示,業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)指導(dǎo)、糾正、答疑,有興趣的客戶則被引薦到負(fù)責(zé)談判的經(jīng)理,人人都有這樣的心理:人越多的地方吸引力越大,越想對你的產(chǎn)品進(jìn)行了解,現(xiàn)場的熱烈氣氛很大程度上對客戶做出決策影響很大,所以,如何針對不同的產(chǎn)品營造現(xiàn)場氣氛是值得你花心思做的事情。
2 判斷客戶意向
負(fù)責(zé)談判的經(jīng)理一定要知道,在現(xiàn)場“很感興趣”的人不一定真的有意向做你的產(chǎn)品,而且這種人可能還會很多,如果你一視同仁進(jìn)行接待的話,可能真正有意向的客戶反而會被你給耽誤了,所以展會現(xiàn)場談判一定要掌握技巧,三言兩語套出對方的意圖,委婉地加以處理,不要花過多的時間在這種人身上,對于真正有意向的客戶,要多加了解,但也不是說就可以現(xiàn)場簽單的,這種情況雖然有,但極少,真正想做你生意的人也不會那么草率,所以不要太急于求成,做到心中有數(shù),如果你注意到他多次來到你的展位旁進(jìn)行觀察,你就可以考慮認(rèn)真對待,在展會期間另約時間進(jìn)行談判,談判的技巧與手法因人而異。
作為敬業(yè)的經(jīng)理人,在展會期間是沒有休息的概念的,每天展會結(jié)束都要對當(dāng)天的客戶進(jìn)行分析、歸類,認(rèn)為有必要乘熱打鐵的一定不要拖延!當(dāng)晚就要約見或拜訪的客戶一定要作好時間安排,這時兩個人的配合也尤顯重要。
3 利用媒體營造聲勢
這是一個涉及到公關(guān)的題目,每次大規(guī)模的展會都會吸引眾多媒體的關(guān)注,無論是展會前還是展會中,處處存在這種機(jī)會,如果經(jīng)理人略施公關(guān)技巧,不但可以獲得免費(fèi)廣告宣傳,還可通過他們讓更多的人來關(guān)注你的項目,這還包括展會前對專業(yè)購買商、采購團(tuán)甚至政府官員的接洽,你可以從組委會取得第一手資料,提前做好相關(guān)規(guī)劃。
展會后的跟進(jìn)
展會結(jié)束,盡管身心俱疲,但仍然不能有絲毫放松,你必須對眾多重點(diǎn)客戶逐一進(jìn)行溝通、跟進(jìn),否則就有可能功虧一簣,這時也是檢驗(yàn)展會效果的時候,必須打起十二分精神做后繼工作,而當(dāng)初的會場記錄是否精細(xì)也直接影響你的工作效率,面對幾十、上百張名片,你可能會籌莫展,也可能一目了然,所以,展會中的每一步都是相關(guān)聯(lián)的,任何時候都不可以馬虎的。
參加展會的主要程序就是這些,看似簡單,但實(shí)際操作時會遇到很多棘手的問題。對于實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)來說,有得力的參展人員在外宣傳是邁開經(jīng)營第一步的關(guān)鍵,不管怎樣,只要你準(zhǔn)備充分、宣傳得力,對企業(yè)的直接或間接影響是勿容置疑的,這也是展會被越來越多的企業(yè)所重視的原因,有實(shí)力的企業(yè)可以到國外參展,直接開拓國際市場,展會不可小看,往往蘊(yùn)藏著無限商機(jī)。