由于參展人員在展臺或展地是企業(yè)的代表，他們的言談舉止直接體現(xiàn)著企業(yè)的形象，因此，他們的工作態(tài)度、工作能力和工作方式，與企業(yè)的參展效果有密切的關系，參展人員的選配也是企業(yè)組織參展活動的一項重要內(nèi)容，選配參展人員要注意以下問題：

　　不能派新手或經(jīng)驗不足的職員參加展覽。因為參觀者總是把參展人員的一言一行看作是企業(yè)素質(zhì)、實力和信譽的體現(xiàn)，任何生疏的演示，外行的回答，冷漠的態(tài)度，都會破壞企業(yè)形象和參展效果。
　　
　　參展人員必須具備以下條件：具有飽滿的工作熱情和認真的工作作風，言行謙和，態(tài)度耐心，能主動去接觸參觀者，發(fā)現(xiàn)潛在客戶;具有足夠的交際經(jīng)驗，口齒伶俐反應快，有隨機處理某些特殊事情和問題的能力；對產(chǎn)品知識爛熟于心，能準確回答顧客提出的有關產(chǎn)品方面的問題；能熟練演示產(chǎn)品的功效特點，掌握現(xiàn)場演示技術具有一定的推銷經(jīng)驗，能熟練運用推銷產(chǎn)品的技巧，針對不同類型的顧客進行有效的說服工作。
　　
　　在展覽活動中，有的企業(yè)還根據(jù)需要選用一些表演人員，如模特兒、魔術師、滑稽小丑等，如果展位較大，參展企業(yè)還需要配備專門人員維持秩序。
　　
　　在參展人員的數(shù)量配備上，一般每10平方米的展位面積至少應配有兩名人員。如果在這樣的展位上，每天展出時間是8小時，就至少應配備4名工作人員。必須要有兩批甚至三批人員不斷地更換，以免過度疲勞降低參展人員的工作效率。
　　
　　在參展過程中，公司的經(jīng)理人員應該在場，許多參觀者，特別是那些有可能成為客戶的參觀者，都希望有機會在展覽現(xiàn)場與經(jīng)理人員交談，以了解更多的情況和對交易條件進行磋商。另外，這也是企業(yè)管理層直接接觸市場、掌握第一手市場信息的極好機會。如果安排兩名經(jīng)理人員參展，應始終保持有一名經(jīng)理人員在展位上，以便及時解決參觀者提出的問題。
　　
　　參展人員應戴在身體右側(cè)，因為用右手與參觀者握手時，你的右肩會向前傾，這樣胸牌就會靠近對方，引起對方注意。
　　
　　參展人員應當禁止以下行為：
　　
　　穿奇裝異服，留怪發(fā)型；在展臺上吸煙、飲酒、吃東西、打電話、看報紙雜志與同事閑談聊天，怠慢參觀者，或以貌取人，根據(jù)參觀者的衣著好壞而態(tài)度不同；糟神萎靡不振，或舉止粗魯;對參觀者提出的問題漫不經(jīng)心，態(tài)度冷漠對顧客軟磨硬泡，強迫對方購買等。
　　
　　參展人員必須保持旺盛的精力，把注意力高度集中在展示工作上。有參觀者臨臺時，應熱情打招呼，耐心回答問題，暫時沒有參觀者臨臺時，應及時整理展臺和宣傳材料，保持展臺的整潔，并時刻注意過往的參觀者。
　　
　　參展人員接待顧客與商場導購員接待顧客略有不同。展覽會上展位較多，同類型產(chǎn)品的展位相對集中，顧客在參觀過程中常常是來去匆匆，因此，參展人員應抓住時機，適時地、主動地上前打招呼，接觸顧客的時間可適當提前。
　　
　　參展人員不能站在擋路或遮擋視線的地方向顧客打招呼，要靠邊站在道旁。更不能兩個或更多的參展人員聚在一起談論。
　　
　.參展人員在介紹產(chǎn)品時，一定要注意分寸，不可夸大其辭。因為參觀展覽的人中有許多是內(nèi)行，信口開河、夸大其辭極易導致他們的反感，從而喪失可能的銷售機會。
　　
　　必須規(guī)定每個參展人員的工作責任和權限，確定每個人的具體工作份額。例如，企業(yè)的參展目標如果是銷售100個單位的產(chǎn)品，就需要把這個目標分解，使具體的銷售額落實到每個人頭上。