企業(yè)參展需要互聯(lián)網思維
剛剛在上海落幕的中國家電博覽會可謂盛況空前,但編者私下了解到,不同的企業(yè)卻對展會的效果評價不一,編者認為,這主要是由于有的企業(yè)已經能夠輕松玩轉國際展會,但有的企業(yè)囿于經驗水平等原因,還沒有學會在國際化展會上展示自己,展會是個大戲臺,企業(yè)的戲唱得好才能獲得滿堂彩,而在互聯(lián)網時代,參展企業(yè)要想唱好這臺戲,必須有互聯(lián)網思維:讓觀眾充分參與,積極地與觀眾互動,提升觀眾的參展體驗。
編者自2013年起開始參加中國家電博覽會的新聞報道,且不說展會的面積、參展品類、展出的產品等等硬件內容,八卦一些說,編者首先感覺到本屆展會的洋模少了,在往屆展會上,洋模仿佛是烘托產品和展場氛圍的“必備設施”,凡企業(yè)重點推介的產品旁,必然會有洋模巧笑嫣然,而本屆展會上,一些知名品牌的展臺氣氛火爆到被形容為“我在現場,卻看不到展商的內容。”編者也感覺其人氣比周末的王府井更盛,在這些品牌的展臺,大多會有讓觀眾親自動手操作體驗及企業(yè)與觀眾互動的內容,比如在海爾展區(qū),不僅布局了龐大的創(chuàng)新產品陣列,同時,每一位觀眾都可以從守候在一旁的工作人員那里了解產品的特性,并且親自動手操作,在展會首次設立的“未來@家智慧家庭體驗館”中,更是人頭攢動,智能家居控制系統(tǒng)、智能家居產品解決方案提供商Bordlink設立的智能家居體驗館外,等待進入的觀眾竟然排起了長龍。
但是,在如此熱鬧的現場,有的企業(yè)的展臺卻可以用門可羅雀來形容,這些展臺的展覽形式,大多還只是地攤式產品堆積,讓編者印象深刻的是W3館的日順展臺,編者剛剛跨進展區(qū)便立即感覺到了清凈肅穆,展區(qū)內所有的展品前都設置了安全隔離帶,工作人員一身深色西裝、手戴白手套、莊重地站在展品旁,編者一時興起,想要留此存照,結果又發(fā)現展品后的白色背景板上標注的黑體字“禁止拍照”,而工作人員全都專注地看著編者這個展區(qū)里唯一的觀眾,于是編者轉身離開,“你高冷,別怪我傲嬌!庇^眾們大概都是抱著這樣的心態(tài)離開的吧。
不過,編者明顯感覺到,隨著中國家電博覽會的成長壯大,參展企業(yè)也從中學到了如何貼近消費者、如何更好地展示自己,比如空調大佬格力,2013年的展會上其巨大而空曠的展區(qū),一面墻下豎立著不多的幾件展品,上方寫著“格力空氣能熱水器比傳統(tǒng)產品節(jié)能80%”;另一面墻是一個巨大的展板,上面刷著“熱烈祝賀格力集團2012年營業(yè)收入突破××××億元”的字樣,就像發(fā)了財的大佬,買下空蕩蕩的豪宅,只為宣告其雄厚的財力,生怕別人不知道,還要把自家的存折也貼到墻上,2014年的展會上,格力的地攤式產品展示多少有了些生氣,不過編者仍然遺憾地發(fā)現,其展出的冰箱被透明膠帶死死地封住,而今年格力的展臺雖然仍然缺乏互動的元素,但是展臺中布置的智能家居場景已經有了鮮活的氣息。
一年一度的中國家電博覽會正在一步步邁向當年設立的目標:中國的CES,展會是個大舞臺,參展企業(yè)不僅展示了自己的產品,也在無形中宣示了自己對于“衣食父母”——消費者的態(tài)度,雖然不是每一位消費者都是技術專家,但是在這個消費主導市場的互聯(lián)網時代,企業(yè)不論有著如何領先的技術,不論在行業(yè)中處于怎樣的龍頭地位,都必須放下身段,傾聽消費者的心聲,了解消費者的需求,耐心細致又深入淺出地向消費者講解自己的產品,我們希望在下一屆展會上,能夠看到有更多的企業(yè)能悟出這一道理。