展館經(jīng)營：向左走or向右走？
許多地方認(rèn)為建設(shè)展覽館就能振興地方會展經(jīng)濟(jì)，但看看眼下全國多個新建展覽館的實際運(yùn)作情況，幾乎無一贏利。那么，究竟展館應(yīng)該如何經(jīng)營才能贏利呢？
鄭州市副市長孫新雷：到什么山上唱什么歌
會展業(yè)是一個高收入、高贏利的行業(yè)，據(jù)計算，其利潤率在20%至30%之間，會展經(jīng)濟(jì)與旅游經(jīng)濟(jì)、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)被譽(yù)為21世紀(jì)的“三大無煙產(chǎn)業(yè)”，會展經(jīng)濟(jì)與城市發(fā)展、地方的國民經(jīng)濟(jì)有很大的關(guān)系，那么會展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展該如何定位、它與政府的關(guān)系又是如何呢，記者采訪了鄭州市人民政府孫新雷副市長。
近5年內(nèi)，鄭州市共舉辦各類規(guī)模展會260個，展場銷售面積150萬平方米，貿(mào)易成交額1000多億元，經(jīng)貿(mào)展覽項目由少到多，會展規(guī)模由小到大，主題由單一到多樣，性質(zhì)由綜合到專業(yè)，同時展會的國際性也大大增強(qiáng)，1997年鄭州的展會只與幾個國家和地區(qū)聯(lián)系，目前已與11個國家和地區(qū)有會展業(yè)務(wù)往來。
鄭州是怎么做的呢？孫新雷表示，鄭州會展的定位結(jié)合鄭州實際，充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，以國際化、專業(yè)化、市場化為發(fā)展方向，堅持自我壯大與合作發(fā)展相結(jié)合，對未來的發(fā)展目標(biāo)，孫副市長說爭取要用3到5年左右的時間，使鄭州成為擁有先進(jìn)、完善的會展設(shè)施，較高的管理及服務(wù)水平，以大中型專業(yè)展會為具有骨干，頻繁舉辦各種大型商品展示、經(jīng)貿(mào)洽談、信息及技術(shù)交流和大型國際會議，從而使鄭州會展業(yè)在國內(nèi)外成為具有較高知名度和影響度的品牌。
不過，要打造一個知名品牌需要落實到具體發(fā)展模式和市場選擇上。孫新雷表示，鄭州市將采取由近及遠(yuǎn)、循序漸進(jìn)的方式，當(dāng)前，把目標(biāo)鎖定在辦好區(qū)域性、全國性會展項目上，積極爭取國際性會展項目，待條件具備時，再承攬國際性重大會展活動，即先從國內(nèi)到國外，再從亞太地區(qū)向歐美地區(qū)推進(jìn)。
孫副市長表示，要充分發(fā)揮政府在會展經(jīng)濟(jì)中的引導(dǎo)優(yōu)勢，逐步加強(qiáng)對會展業(yè)的監(jiān)管、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作，要設(shè)立鄭州市會展業(yè)發(fā)展專項基金，以培植會展市場，同時出臺規(guī)范市場主體和促進(jìn)公平競爭的相關(guān)規(guī)定，強(qiáng)化監(jiān)督管理，以維護(hù)會展市場秩序，創(chuàng)造公平、公開、公正的市場環(huán)境，孫副市長相信鄭州會展經(jīng)濟(jì)將為中部經(jīng)濟(jì)的崛起奠定堅實基礎(chǔ)。
鄭州的會展業(yè)不同于其他城市，孫副市長特別強(qiáng)調(diào)，鄭州的會展發(fā)展不僅要“牽手”旅游王牌，而且制定了詳細(xì)的會展業(yè)發(fā)展規(guī)劃，從而把握住了自己的方向，未來，鄭州市將努力創(chuàng)造出具有代表性的鄭州會展品牌。
中展集團(tuán)總裁梁文：市場、市場還是市場！
展覽中心場館是展覽活動的物質(zhì)載體，在展覽產(chǎn)業(yè)鏈中具有舉足輕重的地位，展覽場館的硬件環(huán)境直接決定了承接展會的規(guī)模、檔次，對展覽業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
目前，全國許多地方包括一些中小城市由此興起新建、改擴(kuò)建展覽場館的熱潮，許多地方認(rèn)為建設(shè)展覽館就能振興地方會展經(jīng)濟(jì)，但看看眼下全國多個新建展覽館的實際運(yùn)作情況，幾乎無一贏利。
為什么會產(chǎn)生這樣的局面？梁文認(rèn)為，展覽館贏利的關(guān)鍵是增加場地的使用率以及提高單位面積的出租金額，這不是隨著展覽館建設(shè)的完成而能夠自然實現(xiàn)的，而是需要展館經(jīng)營者不斷地完善配套功能和設(shè)施、提高服務(wù)的質(zhì)量和水平。
梁文說，在去年的“中國國際會展論壇”上，一位國外展覽專家對中國展覽業(yè)直呼三聲：“Market！Market！Market�。ㄊ袌觥⑹袌鲞�是市場）”只有先形成了展覽市場，才要不斷地完善展覽的設(shè)施與功能，是展覽市場創(chuàng)造展館，而不是展覽館創(chuàng)造展覽市場。
現(xiàn)在，業(yè)內(nèi)認(rèn)同北京、上海、廣州三大會展中心，也有不同意見稱還要包括以大連或長春為中心的東北區(qū)，包括西安為中心的西北區(qū)，包括重慶或成都為中心的西南區(qū)等，合理的展覽館布局，應(yīng)該按照展覽市場的發(fā)育程度來確立。
梁文用“路燈原理”指出了其中癥結(jié)所在：一條街上的路燈只要達(dá)到一定密度就能起到照明作用，增加一盞就是浪費(fèi)資源，但非有人以為我要自己擁有一個，別人不能用，給這種公共產(chǎn)品人為地賦予了排他性。
許多地方在建設(shè)展館時，把展館看成一個自有產(chǎn)品，不考慮地域的布局情況，而一味要自己建展覽館，一方面導(dǎo)致重復(fù)建設(shè)的問題，形成資源的浪費(fèi)；另一方面，大家分開建展館必然造成資源的分散，所建展館從規(guī)模到配套等方面又滿足不了展覽市場的需求，這就像一口飯，大家你爭著吃一點(diǎn)，我爭著吃一點(diǎn)，結(jié)果誰都吃不飽。
其實，展覽館是一個公用產(chǎn)品，它不具備排他性，展覽場館的建設(shè)要充分考慮非排他性特點(diǎn)，同時要站在全國的高度來看待區(qū)域經(jīng)濟(jì)的特征，用以確定展覽館的布局。
梁文舉例說，長春建了一個展覽中心，主要是滿足當(dāng)?shù)氐乃拇笳褂[會，一是汽車展，長春是全國著名的汽車生產(chǎn)基地；二是農(nóng)業(yè)博覽會，吉林是個農(nóng)業(yè)大��；第三是教育展覽會，長春是個大學(xué)城；第四是長春電影節(jié)，長春的展覽館建設(shè)是圍繞著區(qū)域經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)來進(jìn)行的，大連也如此，圍繞本地的區(qū)域經(jīng)濟(jì)，像海洋博覽會、服裝節(jié)就辦得很成功。梁文表示，目前許多展覽館使用率非常低的主要原因，就是沒有很好地研究當(dāng)?shù)氐恼褂[市場。
天津濱海國際會展中心總經(jīng)理鄭貴宏：適合的才是最好的
日前，中國貿(mào)促會副會長高燕在“2004中國會展業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及政策建議”中闡述，目前全國正式注冊并具有舉辦經(jīng)濟(jì)技術(shù)展覽會條件的展覽館有118個，其中2004年正式辦展的展覽館總量為90個，共舉辦展覽會2467個，平均每個展覽館一年舉辦展會數(shù)量僅為27個，這樣的數(shù)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足展館需求的，而展覽館如何才能吸引外地展會來辦展呢？什么樣的展會才能被吸引過來？就此問題，記者采訪了天津濱海國際會展中心總經(jīng)理鄭貴宏。
“結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)來確定展會的題材和內(nèi)容是展覽館舉辦展會的核心�！编嵸F宏用這一句話開始了采訪。鄭貴宏向記者表示，展覽館到底應(yīng)該吸引什么類型的展會，關(guān)鍵是看當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的組成結(jié)構(gòu)，以天津濱海新區(qū)為例，天津市作為中國四大直轄市之一，是中國北方最大的沿海開放城市，而天津濱海新區(qū)又是環(huán)渤海地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，尤其是天津濱海新區(qū)內(nèi)的天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)更是全國首屈一指的開發(fā)區(qū)，宏觀經(jīng)濟(jì)條件和趨勢有利于天津市發(fā)展會展，這幾年天津經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，尤其是天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)在電子信息、汽車以及機(jī)械裝備、精細(xì)化工、生物醫(yī)藥，食品加工等產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，這些都為發(fā)展相應(yīng)的展會奠定了堅實的基礎(chǔ)。
那么如何才能準(zhǔn)確地與外地展會對接呢？“通過市場調(diào)研，了解市場需求，進(jìn)而滿足市場需求�！编嵸F宏解釋天津濱海國際會展中心的方法，今年5月份舉辦的第三屆手機(jī)配套采購洽談會（天津市商委，經(jīng)委和開發(fā)區(qū)管委會等主辦），即將于9月份舉辦的天津國際汽車貿(mào)易展覽會（天津港保稅區(qū)和中國進(jìn)口汽車貿(mào)易中心等主辦），10月份的環(huán)渤海地區(qū)電子周（中國貿(mào)促會電子信息行業(yè)協(xié)會和英國勵展集團(tuán)等主辦）以及環(huán)渤海地區(qū)工業(yè)設(shè)計和原型開發(fā)展覽（中國機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會和新加坡國際展覽集團(tuán)等主辦）都是天津濱海新區(qū)和環(huán)渤海地區(qū)市場需求的體現(xiàn)。
一個展會的成功，與一個經(jīng)營理念分不開：為展會量身定做服務(wù)。
據(jù)鄭貴宏介紹，天津濱海國際會展中心與當(dāng)?shù)卣�、商會等機(jī)構(gòu)組織緊密合作，通過相互配合使展會越辦越好，雙方配合的結(jié)果：一個方面為展會的舉辦提供了大的城市經(jīng)濟(jì)環(huán)境，讓展會主辦方滿意；另一個方面能夠更好地組織當(dāng)?shù)貙I(yè)貿(mào)易觀眾，讓參展商也滿意，而展覽館、主辦方、參展商和貿(mào)易觀眾都滿意了，就能形成一個良性循環(huán)，有利于展覽館吸引外地的展會。
蘇州博覽中心總經(jīng)理陳剛：賣出去才是勝利
在會展行業(yè)里，會展業(yè)19的帶動效應(yīng)已經(jīng)被許多人所認(rèn)可，成功的展覽能進(jìn)一步提升城市的知名度、美譽(yù)度和影響力，會展1：9的帶動效應(yīng)也能夠全面促進(jìn)酒店、旅游、交通、餐飲、物流等相關(guān)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，蛋糕雖美味，但烹制蛋糕的過程卻是艱苦的，如何辦好會展，實現(xiàn)展覽館利益的最大化和可持續(xù)發(fā)展是許多企業(yè)面臨的棘手問題，為此記者采訪了蘇州博覽中心的陳剛總經(jīng)理。
“要辦好展覽館離不開當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展環(huán)境�！标悇傉f：“展覽館應(yīng)該積極地與當(dāng)?shù)鼗虮緟^(qū)域內(nèi)的各類商業(yè)組織、企業(yè)進(jìn)行廣泛的合作，如，合辦大型的展覽等，以充實展覽內(nèi)容，展覽館在辦好展覽主業(yè)的基礎(chǔ)上應(yīng)該積極地進(jìn)行會議與展覽結(jié)合方式的探索。”他介紹說，蘇州博覽中心目前正在此方面進(jìn)行了探索并取得明顯的效果。
“要實現(xiàn)展覽館利益的最大化，需要不斷地提高營銷水平�！标悇傄蕴K州展覽館為例進(jìn)行了說明，由于蘇州展覽館地理位置優(yōu)越，處在長江三角洲的有利地位，這里不但有經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的良好環(huán)境，而且旅游資源充足，蘇州博覽中心將三方資源有效地結(jié)合了起來，通過以商養(yǎng)展，以展促商的方式，既發(fā)展了本地的經(jīng)濟(jì)，又促進(jìn)了展覽中心的發(fā)展。
陳剛對未來中國展覽業(yè)的發(fā)展充滿信心。他說，目前中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使中國的國際地位越來越重要，世界性展覽出現(xiàn)了向亞洲發(fā)展，而亞洲又向中國移動的趨勢，不過同時，他也提醒，中國目前的展覽業(yè)發(fā)展水平距離世界的先進(jìn)水平還很遠(yuǎn)，所以中國應(yīng)該從多方面提升自己，中國的發(fā)展模式與展覽業(yè)發(fā)達(dá)的德國很相似，因此可以從他們的發(fā)展中汲取有益的經(jīng)驗與教訓(xùn)，少走彎路，幫助中國的會展業(yè)迅速走向世界并與國際接軌，同時在國內(nèi)應(yīng)該建立起具有代表廣大會展行業(yè)的協(xié)會組織，協(xié)調(diào)、促進(jìn)中國展覽業(yè)的發(fā)展。
據(jù)悉，蘇州國際博覽中心從開館至今，已經(jīng)連續(xù)舉辦了中國蘇州第三屆電子信息博覽會等20個大型展會，累計參展企業(yè)超過3000家，展覽面積超過20萬平方米，參觀人數(shù)近50多萬人次。
重慶國展總經(jīng)理何偉明：培養(yǎng)人才需要多方配合
經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展對人才的要求也越來越多，人才是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵，而目前我國的展館普遍缺乏人才，從業(yè)人員素質(zhì)特別重要的是管理人員、項目經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，人員素質(zhì)就是展覽業(yè)管理水平的體現(xiàn)，對于如何培養(yǎng)展覽業(yè)的人才，重慶國際展覽中心的何偉明總經(jīng)理講出了他的一些看法。
對于難以招聘到有經(jīng)驗的展覽業(yè)人才，何偉明深有感觸。“我們招聘人才時就遇到了困難，因為重慶相對于上海和北京來說，經(jīng)濟(jì)上不發(fā)達(dá)，社會發(fā)展也不夠全面，因此有經(jīng)驗的展覽業(yè)的管理人才較難找到，而且，從整體上說，由于中國的國家投入和人們的思想觀念等一些原因，我國的展覽業(yè)管理人才還比較缺乏，目前在我國專門開設(shè)展覽學(xué)學(xué)科的高校數(shù)目少之又少，對展覽業(yè)的專業(yè)研究也很少，盡管展覽業(yè)在快速地發(fā)展，但它在人們的頭腦中似乎還較遠(yuǎn)。
何偉明認(rèn)為，展覽業(yè)已經(jīng)成為我國的一個重要行業(yè)，發(fā)展迅速，為國家創(chuàng)造了大量的稅收，因此在推進(jìn)展覽業(yè)發(fā)展，尤其是儲備人才上，國家應(yīng)該將其提高到新高度，同時應(yīng)該加大投入。另外，發(fā)展好展覽業(yè)也為我國的高校大學(xué)生分配找到了一條好的途徑，是一舉兩得的好事情。
不過，好事情還需要好辦法來解決，對于如何培養(yǎng)人才，為此何偉明開了一劑藥方，首先應(yīng)該在全社會將大力發(fā)展展覽業(yè)、培養(yǎng)展覽業(yè)人才提高到新高度，并在社會形成討論；其次，國家應(yīng)該投入資源，在高校設(shè)立相關(guān)的學(xué)科進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，以培養(yǎng)和補(bǔ)充展覽業(yè)的管理人才，這是解決人才匱乏的重要環(huán)節(jié)，同時，邀請國內(nèi)、外的專業(yè)公司，如展覽中心的培訓(xùn)公司積極參與到培訓(xùn)當(dāng)中，最終摸索出一套成熟、實用的方法以培養(yǎng)和儲備更多的相關(guān)管理人才，未來對展覽業(yè)管理人員的要求是全面和多方位的，既需要有最好的服務(wù)精神、寬闊的思路、敏銳的洞察力、也同樣需要超前的預(yù)見性以及熟練的外語。
深圳會展中心負(fù)責(zé)人：以高交會為龍頭拉動相關(guān)展會
隨著以高交會為代表的一批代表品牌展會的快速成長，深圳會展業(yè)也在迎來一個新的發(fā)展階段，矗立在深圳市中心區(qū)的深圳會展中心將于今年8月全面投入使用，它從一個方面彰顯出深圳CBD會展經(jīng)濟(jì)圈的形成，日前，深圳會展中心的有關(guān)負(fù)責(zé)人接受了記者的采訪。
深圳會展中心由深圳市政府投資32億人民幣于2002年8月動工興建，一期工程在2004年10月舉行的第六屆高交會時正式啟用，二期工程將在今年8月竣工，并將于今年10月第七屆高交會召開時實現(xiàn)全面交付使用，深圳會展中心的落成使用，使我國又擁有了一座展覽面積超10萬平方米的超大型展覽場館，同時也將為深圳城市和會展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了新的動力。
一期工程在去年8月竣工以后，這里已成功舉辦了第六屆高交會，第十五、十六、十七屆深圳國際家具展，第六屆中國（深圳）國際機(jī)械及模具工業(yè)展，今年4月，張學(xué)友創(chuàng)作并主演的歌劇《雪狼湖》的深圳巡演在這里成功進(jìn)行，今年下半年，已有13場展覽計劃在這里舉辦，深圳會展中心擁有的優(yōu)異而完備的展覽功能得到了充分檢驗和體現(xiàn)，據(jù)第三方對第六屆高交會參展商和參觀者進(jìn)行的滿意度調(diào)查，場館硬件滿意度在各項指標(biāo)中名列前茅。
今年八月，二期工程——會議中心即將竣工，會議中心會議場地規(guī)格齊全、設(shè)施先進(jìn)，是國內(nèi)罕有的超大型會議場地，建成后，除可為展覽提供配套會議場地外，其超大的會議場地、先進(jìn)的設(shè)施，為各種類型的會議提供了充分的舉辦條件，規(guī)模超過5000人的2006年世界牙醫(yī)大會就將特別擇址在此舉辦。
與大型展館大多設(shè)在遠(yuǎn)離城市中心的地方不同，深圳會展中心坐落于城市中心區(qū)中軸線上，CBD中心區(qū)集聚的商圈人氣為每一個在這里舉辦的展會宣傳提供了事半功倍的傳播效應(yīng)。
現(xiàn)代化的展館需要現(xiàn)代化的管理運(yùn)營，深圳市政府專門成立了“深圳會展中心”這一新機(jī)構(gòu)，不僅負(fù)責(zé)會展中心場館的運(yùn)營、維護(hù)、管理，而且組織承辦包括一年一度的高交會在內(nèi)的各類商業(yè)性和非商業(yè)性重要會展和品牌會展，以高交會現(xiàn)有的品牌影響力及其專業(yè)化、市場化的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展需要，都將催生、聚集起一批相關(guān)展會，從而形成良性的展會“生態(tài)圈”，而具有獨(dú)特優(yōu)勢的深圳會展中心將為這一“生態(tài)圈”提供滋養(yǎng)豐沃的成長基礎(chǔ)。