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生產(chǎn)過(guò)程控制是高端緊固件可靠性的基礎(chǔ)
航天科技集團(tuán) 陳茂亭（總師）
【 緊固件產(chǎn)業(yè) 緊固件雜志 】錢(qián)學(xué)森同志說(shuō)，產(chǎn)品的可靠性是設(shè)計(jì)出來(lái)的，生產(chǎn)出來(lái)的，管理出來(lái)的。作為享譽(yù)海內(nèi)外的杰出科學(xué)家和中國(guó)航天事業(yè)的奠基人，中國(guó)航天事業(yè)管理模式的主要?jiǎng)?chuàng)建者，中國(guó)兩彈一星功勛獎(jiǎng)?wù)芦@得者，錢(qián)學(xué)森同志說(shuō)出了產(chǎn)品可靠性的核心問(wèn)題。產(chǎn)品的品質(zhì)、產(chǎn)品可靠性的內(nèi)在的、本質(zhì)的因素，是在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程形成的，生產(chǎn)過(guò)程控制是高端緊固件可靠性的基礎(chǔ)。
就普通緊固件來(lái)說(shuō)，其社會(huì)化生產(chǎn)的程度在行業(yè)中是較高的。從原材料改制、產(chǎn)品的鐓制成型，攻絲搓絲，全部是自動(dòng)化裝備，模具工具都是市場(chǎng)化的；而產(chǎn)品的熱處理、表面處理等專(zhuān)業(yè)工序，市場(chǎng)上也有專(zhuān)門(mén)的工廠。因此，進(jìn)入的門(mén)檻是很低的，這也是我國(guó)改革開(kāi)放之初，國(guó)有的標(biāo)準(zhǔn)件生產(chǎn)能力在很短的時(shí)間里紛紛轉(zhuǎn)移到私營(yíng)和民營(yíng)企業(yè)的背景。但高端緊固件的生產(chǎn)則要復(fù)雜得多。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出，生產(chǎn)高端緊固件，必須具備六個(gè)方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。所謂專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，是區(qū)別于普通的生產(chǎn)技術(shù)，就像跑步鍛煉身體，和體育競(jìng)賽的田徑運(yùn)動(dòng)是兩個(gè)不同的概念一樣。也許這個(gè)比喻不是完全貼切，但可以幫助我們理解高端緊固件生產(chǎn)技術(shù)和普通緊固件生產(chǎn)的區(qū)別。
高端緊固件生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的有效控制，歸根到底是生產(chǎn)能力建設(shè)問(wèn)題。需要指出的是，我們探討高端緊固件的生產(chǎn)能力，必須要強(qiáng)調(diào)與傳統(tǒng)觀念上的生產(chǎn)能力相區(qū)別。曾經(jīng)看到過(guò)這樣的標(biāo)準(zhǔn)件廠，由于近兩年經(jīng)濟(jì)效益不錯(cuò)，新建了廠房和漂亮的辦公樓，老板的辦公室裝飾得很漂亮，也很大。但生產(chǎn)布局不整齊（也許挺實(shí)用），生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)原材料、半成品、產(chǎn)成品堆放凌亂；廠里沒(méi)有技術(shù)人員，幾乎沒(méi)有管理人員，質(zhì)量部長(zhǎng)只是知道自己在生產(chǎn)不銹鋼產(chǎn)品，至于是什么樣的不銹鋼，則說(shuō)不清楚；甚至老板娘會(huì)把飯桌擺在現(xiàn)場(chǎng)，一邊吃飯一邊代表老板指揮。這種做法，這樣的生產(chǎn)，能夠生產(chǎn)出“賣(mài)得出去”的民用產(chǎn)品或出口產(chǎn)品，但絕不是高端緊固件生產(chǎn)意義上的生產(chǎn)能力。在筆者看來(lái)，高端緊固件的生產(chǎn)能力，可以概述為生產(chǎn)高端緊固件所需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，生產(chǎn)和試驗(yàn)裝備能力，質(zhì)量控制和質(zhì)量保障能力，現(xiàn)代化管理能力，生產(chǎn)環(huán)境的管理和控制能力，售后技術(shù)服務(wù)能力等方面。
生產(chǎn)高端緊固件所需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，包括材料和冶金學(xué)（如已有標(biāo)準(zhǔn)件生產(chǎn)企業(yè)專(zhuān)門(mén)成立冶金處），壓力加工（沖壓、冷鐓鍛、溫?zé)徵呭懙龋�，精密機(jī)械機(jī)加工及電加工，表面處理，試驗(yàn)工程，質(zhì)量保證工程等（也許還可以有另外的劃分方法，但大致如是）。
必須承認(rèn)這樣的責(zé)任：制造者應(yīng)當(dāng)是緊固件方面的專(zhuān)家（任何一家的質(zhì)量管理體系都有這樣的要求），用戶只是提出使用要求。但緊固件實(shí)在是一個(gè)看起來(lái)簡(jiǎn)單而內(nèi)在復(fù)雜的零件，很多高端用戶的設(shè)計(jì)選用人員對(duì)緊固件的使用環(huán)境描述不準(zhǔn)確，對(duì)功能要求描述不完整，采購(gòu)業(yè)務(wù)人員技術(shù)方面的知識(shí)欠缺，對(duì)設(shè)計(jì)人員所提要求理解上的偏差等等因素，要求制造者了解、理解用戶的真實(shí)需求，以便通過(guò)制造中的質(zhì)量控制更準(zhǔn)確地滿足使用條件。否則，提出過(guò)高的質(zhì)量或功能指標(biāo)，導(dǎo)致制造成本的大幅增加；而過(guò)度強(qiáng)調(diào)成本，則可能造成使用中必要功能的缺失。實(shí)踐中，前一種情況出現(xiàn)得較多。由于對(duì)使用條件不愿意花費(fèi)足夠的功夫弄清楚弄準(zhǔn)確，往往把指標(biāo)往高提，以求更保險(xiǎn)。殊不知緊固件的功能指標(biāo)，例如強(qiáng)度級(jí)別，則影響著材料的選用和工藝路線的選擇。并且外螺紋緊固件的強(qiáng)度增加，會(huì)導(dǎo)致其他方面功能的損失，如應(yīng)力腐蝕的敏感性增加。在特定的使用條件下，造成得不償失的結(jié)果。就像病人說(shuō)不清自己什么病癥，卻要求醫(yī)生開(kāi)什么什么藥一樣。如果醫(yī)生稀里糊涂地按照病人的要求開(kāi)了藥，對(duì)雙方的風(fēng)險(xiǎn)都是很明顯的。這種情況還產(chǎn)生另一種次生風(fēng)險(xiǎn)，即有些高端緊固件制造者“猜知”用戶的指標(biāo)過(guò)高，有意降低指標(biāo)供應(yīng)產(chǎn)品，或者委托沒(méi)有相應(yīng)生產(chǎn)資質(zhì)的普通制造廠生產(chǎn)，拿來(lái)充作自己生產(chǎn)的產(chǎn)品交付用戶。
高端緊固件生產(chǎn)確保最終產(chǎn)品的質(zhì)量，首要的是原材料的控制，而且這個(gè)控制要一絲不茍地貫穿于整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。原材料供應(yīng)從選擇合格供方開(kāi)始。生產(chǎn)高端緊固件所用的原材料，必須是正規(guī)的大型企業(yè)正式渠道供應(yīng)的產(chǎn)品。我們都知道，同樣牌號(hào)的產(chǎn)品，例如某牌號(hào)的合金鋼，不同的廠家、不同的供貨渠道，其產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)有著很大的差別，當(dāng)然價(jià)格也不一樣。實(shí)踐多次證明，其價(jià)格差別帶來(lái)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，遠(yuǎn)比價(jià)格本身的差別大得多。高端緊固件是絕對(duì)不能承受這樣的風(fēng)險(xiǎn)的。材料的入廠復(fù)驗(yàn)往往是產(chǎn)品用戶對(duì)生產(chǎn)廠要求的必然程序。強(qiáng)硬要求這項(xiàng)程序的目的，一是向生產(chǎn)廠家提醒，用戶是非常在意原材料控制，二是生產(chǎn)廠家對(duì)原材料一開(kāi)始就“驗(yàn)明正身”、對(duì)之后的分類(lèi)存放管理、領(lǐng)用生產(chǎn)等整個(gè)過(guò)程的管理，就開(kāi)了一個(gè)好頭。
研制生產(chǎn)高端緊固件，必須建設(shè)相應(yīng)的生產(chǎn)能力和質(zhì)量保證能力，即具備與擬承接的高端緊固件科研生產(chǎn)任務(wù)相適應(yīng)的資源（人、財(cái)、物），科技實(shí)力，質(zhì)量管理能力，安全生產(chǎn)與環(huán)境保護(hù)、安全保密、信譽(yù)等，擁有相應(yīng)資源的管理能力。那么，這個(gè)“相適的”該如何理解呢？結(jié)合/參照國(guó)家武器裝備科研生產(chǎn)許可實(shí)施辦法及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分指南的要求，試做簡(jiǎn)單的宏觀解讀。
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